サロンで発生した施術トラブルに対して、全国のクリニックを紹介します。
エステ業界に理解のある皮膚科、美容皮膚科、形成外科など、お客様が安心して治療を受けられるようにサポートします。
国民生活センターの調査によると、エステを受けた4人に1人が何らかのトラブルを経験しており、赤み、痛み、かゆみ、火傷などの被害が報告されています。また、サロンの対応によってはお客様の感情を逆なでしてしまい、事態がさらに悪化することもあります。
協会では、お客様への適切な対応とケアについてもアドバイスを行います。
1.サポートの手順
協会ウェブサイトの「会員専用ページ」にログインし、「施術後肌診察相談フォーム」に必要事項を入力して送信してください。もしくは、運用キット内の「施術後肌診断相談書」にご記入の上、メールまたはFAX（045-410-1611）でお送りください。
その後、協会担当者が美容サロンやお客様の希望する地域の協力可能な医療機関（協力医）をお探しします。
2.クリニックご利用に関する注意事項
・紹介するクリニックによって、予約の要否や受付番号の発券、順番待ちの方法が異なります。
・診療科目や休診日により、ご希望の地域や日時に合うクリニックを紹介できない場合があります。
・診察日は、必ず店舗スタッフが同席した上で行ってください。
・治療の内容によっては、自費診療となる場合があります。
・美容サロンでの施術による傷害と判断された場合、自費診療となることがあります。
・診察および治療費は、終了後にその場でお支払いください。
・再診察が必要な場合は、医療機関の指示に従ってください。
・治療が長引く場合は、今後の治療方針について、顧問医、店舗スタッフ、およびお客様の3者で協議してください。
・病状によっては、セカンドオピニオンを推奨する場合があります。
・お客様にかかりつけの医師がいる場合は、そちらを優先して受診してください。